Titolare del trattamento
Myra TRIVAL-FAULECH, lavoratrice autonoma (auto-entrepreneuse)
SIRET: 818 925 810 00017
Indirizzo: Perrin, 97139 Les Abymes, Guadalupa
Email: contact@kazmanioka.fr
Telefono: +590 690 45 66 64
Per qualsiasi questione relativa ai vostri dati personali, potete contattare direttamente Myra TRIVAL-FAULECH all'indirizzo sopra indicato.
Dati raccolti
A seconda della vostra interazione con il sito, raccogliamo le seguenti categorie di dati:
- Dati di identificazione: nome, cognome (quando compilate il modulo di contatto o di chat).
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono / WhatsApp.
- Dati di prenotazione: suite desiderata, date di arrivo e di partenza, richieste specifiche.
- Dati conversazionali: contenuto degli scambi con le nostre concierge IA Naïka (vocale) e Léa (chat).
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, lingua, pagine consultate, cookie (si veda la sezione dedicata).
- Dati di pagamento: raccolti e trattati esclusivamente dal nostro fornitore di pagamento Stripe (integrato tramite la piattaforma di prenotazione GoHighLevel Rentals). Kaz ManioKa non conserva alcun dato bancario.
Finalità del trattamento
- Rispondere alle vostre richieste di informazioni sulle suite (Le Manyok, Le Ka), sulle tariffe e sulla disponibilità.
- Gestire la vostra prenotazione, la conferma, il pagamento e il vostro soggiorno.
- Inviarvi informazioni pratiche relative al vostro soggiorno (check-in, informazioni locali).
- Migliorare la qualità del nostro servizio e l'esperienza offerta dalle concierge IA.
- Adempiere ai nostri obblighi legali e contabili (fatturazione, tassa di soggiorno).
Basi giuridiche
- Esecuzione di un contratto: trattamento della vostra prenotazione e del soggiorno (art. 6.1.b GDPR).
- Consenso: invio di comunicazioni di marketing, deposito di cookie non essenziali (art. 6.1.a GDPR).
- Obbligo legale: conservazione delle fatture e dei dati contabili (art. 6.1.c GDPR).
- Interesse legittimo: miglioramento del servizio, prevenzione delle frodi (art. 6.1.f GDPR).
Periodo di conservazione
- Dati prospect (senza prenotazione): 3 anni a partire dall'ultimo contatto.
- Dati clienti (con prenotazione): 5 anni a partire dalla fine del soggiorno per le esigenze commerciali, poi archiviazione di 10 anni per gli obblighi contabili.
- Dati di pagamento: conservati da Stripe secondo le proprie regole, mai conservati da Kaz ManioKa.
- Cookie: 13 mesi al massimo.
- Conversazioni IA Naïka / Léa: 12 mesi per il miglioramento del servizio, poi cancellazione o anonimizzazione.
Destinatari e responsabili del trattamento
I vostri dati sono accessibili unicamente all'editrice del sito e ai suoi responsabili del trattamento tecnici, contrattualmente impegnati al rispetto del GDPR:
- Vercel Inc. (Stati Uniti) — hosting del sito. Trasferimenti disciplinati dalle Clausole Contrattuali Tipo della Commissione europea.
- HighLevel / LeadConnector (Stati Uniti) — piattaforma di prenotazione, gestione delle conversazioni Naïka e Léa, CRM. CCT in vigore.
- Resend (Stati Uniti) — invio di email transazionali (riepiloghi di disponibilità, conferme).
- Mapbox (Stati Uniti) — visualizzazione della mappa interattiva sulla pagina Posizione.
- Stripe (Stati Uniti, tramite GoHighLevel Rentals) — trattamento dei pagamenti.
- IONOS SARL (Francia) — registrazione del nome di dominio e casella email
contact@kazmanioka.fr.
Nessun dato viene rivenduto a terzi a fini commerciali.
I vostri diritti
In conformità con il GDPR, disponete dei seguenti diritti sui vostri dati personali:
- Diritto di accesso: ottenere una copia dei vostri dati.
- Diritto di rettifica: correggere dati inesatti.
- Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»): richiedere la cancellazione dei vostri dati, fatti salvi gli obblighi legali.
- Diritto alla limitazione del trattamento.
- Diritto alla portabilità: recuperare i vostri dati in un formato strutturato.
- Diritto di opposizione: opporvi al trattamento in qualsiasi momento.
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la validità dei trattamenti precedenti.
- Diritto di definire direttive relative alla sorte dei vostri dati dopo il decesso.
Per esercitare tali diritti, scrivete a contact@kazmanioka.fr precisando la vostra richiesta e allegando copia di un documento di identità. Rispondiamo entro un mese.
Se, dopo averci contattati, ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete proporre reclamo presso la CNIL francese (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — Autorità per la protezione dei dati).
Cookie
Il sito utilizza cookie per il suo funzionamento e, previo vostro consenso, per finalità di miglioramento dell'esperienza. Un banner vi consente di accettare o rifiutare ciascuna categoria. Ecco le principali categorie:
- Cookie strettamente necessari: preferenze di lingua, sessione — attivi senza consenso (base giuridica: interesse legittimo).
- Cookie funzionali di terzi: widget di concierge Naïka e Léa (GoHighLevel), mappa Mapbox — attivi previo consenso.
Potete modificare le vostre preferenze in qualsiasi momento tramite il banner (link in fondo alla pagina).
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati: cifratura HTTPS (HSTS), accesso ristretto, fornitori conformi al GDPR, backup regolari, aggiornamento delle dipendenze software.
Modifiche
La presente informativa può essere modificata per riflettere le evoluzioni delle nostre pratiche o della normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in fondo alla pagina. Le modifiche sostanziali vi saranno notificate via email.
Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2026